Kwaliteit van de aangeleverde afbeelding

• Aan welke vereisten qua kwaliteit dient mijn afbeelding te voldoen?
  
  Wanneer u de foto maakt kun u het beste uw camera op de hoogste kwaliteit zetten. Uw camera dient minimaal 2 Megapixels te hebben. De resolutie moet bij een klein doek (van ongeveer 30x30 tot 90x90) minimaal 1560 x 1560 pixels groot zijn. Bij een groot doek (vanaf 100x100) moet de vereiste resolutie minimaal 2240 x 2240 pixels zijn. Heeft u geen idee hoe dit zelf te regelen ? Laat de foto dan door ons beoordelen (zie volgende vraag).

• Ik vind het moeilijk om te beoordelen of mijn foto van voldoende kwaliteit is om af te drukken op canvas. Kunnen jullie mijn foto beoordelen?
  
  Ja. U kan uw foto, geheel vrijblijvend, ter beoordeling sturen naar info@canvascompany.be.

• Als ik een bestelling plaats en de foto blijkt van onvoldoende kwaliteit te zijn, wat doen jullie dan?
  
  Wij gaan alleen met een bestelling aan de slag als de afbeelding van voldoende kwaliteit is. Bij een ongeschikte foto, nemen we contact op met u en overleggen we wat we gaan doen.

Productinformatie

• Ik wil graag een (paar) doek(en) van jullie zien, om de kwaliteit te kunnen beoordelen, kan dat?
  
  Ja, dat kan. Op afspraak kan u langskomen op ons adres in Antwerpen. Voor het maken van een afspraak stuurt u best een mail naar info@canvascompany.be. U kan ons ook telefoneren op 03/257.70.76

• Kan ik een kleurenfoto aanleveren en deze in zwart-wit of sepia af laten drukken?
  
  Ja, U kan uw kleurenfoto aanleveren, deze zetten wij kostenloos om naar sepia of zwart-wit.

• Kan ik van mijn zwart wit foto een sepia afdruk laten maken?                       
  Ja, u kan uw kleurenfoto aanleveren, deze zetten wij kostenloos om naar sepia of zwart-wit.

• Worden de zijkanten ook bedrukt?
  
  Ja, de zijkant van ongeveer 2 cm breedte wordt ook bedrukt. Op speciaal verzoek kan de zijkant van het schilderij ook wit blijven of een andere egale kleur krijgen.

• Is het ook mogelijk om de zijkant niet te bedrukken? Ik ben namelijk bang dat de foto niet mooi op de voorkant komt.
  
  Ja, dat kan. We kunnen de zijkanten wit laten of een egale kleur geven die goed bij de foto past. U dient dit duidelijk te vermelden bij uw bestelling, dat kan in het opmerkingenvlak.

• Krijg ik voordat er afgedrukt wordt een voorbeeld van mijn bestelling?
  
  Bij bestelling van een special effect, ontvangt u tot twee keer toe een voorbeeld. Het is voor ons helaas ondoenlijk om onze klanten bij bestelling van een gewone foto, een voorbeeld te sturen. Bovendien is het erg moeilijk om in een mail een voorbeeld te geven van hoe het er op doek uit zal gaan zien.

Bezorging

• Wat is de levertijd van een foto op doek?
  
  Wanneer u NIET met SPOED (zie hieronder) bestelt, dan bedraagt de uitlevertijd tot 5 werkdagen na betaling. Met uw bestelnummer kan u altijd de status van de bestelling opvragen. Onze koerier levert het pakket binnen de 48 uur nadat wij uitleveren.

• Ik heb mijn doek voor een bepaalde datum of zo snel mogelijk nodig, kan dat?
  
  Ja, dat kan! CanvasCompany biedt de mogelijkheid om een SPOED-bestelling te plaatsen. Uw doek wordt dan (mits de betaling rond is) uiterlijk de volgende werkdag verstuurt. De spoedlevering gelden niet op dezelfde manier bij een Special Effect, hierbij gaat de spoedlevering in van zodra de klant goedkeuring heeft gegeven op het creatieve ontwerp.

• Kunnen jullie mij op de hoogte brengen over de dag waarop geleverd wordt?
  
  Op de dag van verzending krijgt u van CanvasCompany een e-mail. Het doek wordt binnen de 48 uur geleverd.

• Wat als ik niet thuis ben i.v.m. de aflevering?
  
  Als u niet thuis bent, dan wordt er een bericht achter gelaten. Zowiezo bied de koerier het nog een tweede maal aan (meestal de daaropvolgende werkdag).

• Is het mogelijk om het doek op mijn werk of op een ander adres af te laten leveren?
  
  Ja, wij bezorgen op elk adres binnen België. U kan in het opmerkingenvlak bij uw bestelling het gewenste (afwijkende) afleveradres vermelden.

Bestelling per post

• Kan ik ook bestellen van een dia of een negatief?
  
  Ja, dat kan! CanvasCompany scant foto?s, dia?s en negatieven. Het scannen is bij de prijs van het doek inbegrepen.

• Hoe willen jullie dat ik mijn aanvraag aanlever per post?
  
  Download en print het bestelformulier. Vul het in stuur en het samen met uw foto('s). dia of negatief naar het adres dat op het formulier staat!

• Als ik een foto, dia of negatief laat scannen, krijg ik deze dan terug?
  
  Ja, het origineel wordt retour gezonden.

• Hoe kan ik aangeven welk gedeelte van de foto ik op het doek wil hebben?
  
  Bij een bestelling per post kan u dat op de achterzijde van de foto (door middel van arcering) aangeven wat de uitsnede moet worden. Een duidelijke omschrijving geven of een schets maken op de achterkant van het bestelformulier, behoort ook tot de mogelijkheden!

Prijzen

• Wat zijn de prijzen voor afwijkende formaten?
  
  De prijzen kun u hier vinden.

• Gelden de kortingsacties ook als ik verschillende foto's bestel?
  
  Ja, de korting geldt ook bij verschillende foto's, zolang ze maar op 1 adres afgeleverd worden!

PopArt

• Ik wil een pop-art schilderij laten maken van mijn eigen foto, is het mogelijk om eerst een voorbeeld te zien?
  
  Wanneer je een pop-art bestelt krijgt u voordat er afgedrukt wordt, tot twee keer een voorbeeld te zien. Hierop kunnen kostenloos wijzigingen worden aangebracht. Voor elke extra wijziging na de tweede, wordt € 10,- in rekening gebracht, maar in nagenoeg alle gevallen is er dan al een akkoord gegeven.

• Kan ik bij een popart zelf aangeven welke kleurencombinaties ik wil hebben?
  
  Ja, dat kan. Dit kan u aangeven in het opmerkingenvlak.

• Kan ik voor een pop art ook een foto opsturen waar andere mensen of een rare achtergrond op staan?
  
  Ja, wij werken de mensen of andere ongewenstheden op de achtergrond weg.

• Hoe kan ik de achtergrondkleur bepalen? Hoe weet ik welke kleuren mogelijk zijn?
  
  De achtergrond kan u zelf aangeven in het opmerkingenvlak. In principe is elke kleur mogelijk!

• Ik wil een pop art bestellen waarop 1 gezicht 4 keer wordt afgedrukt, wat kost dat?
  
  Als hetzelfde gezicht 4 keer wordt afgedrukt, dan betaalt u (naast de kosten van de afdruk) eenmalig € 30,00 euro voor het ombouwen van het gezicht naar pop-art.

Hoe werkt uw Vivaboxes-cadeaubon?
Klik hier

Kwaliteit en goede service staan bij CanvasCompany voorop. Hieronder vind u de resultaten van een onderzoek dat de Nederlandse consumentenbond deed en waarin ook onze producten werden beoordeeld.

"Onderzoek Consumentenbond bevestigt topkwaliteit"
lees meer

Bekijk hier onze kwaliteit