Kunnen wij je helpen?
Direct antwoord op de meestgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
We streven ernaar om je bestelling op de uiterste leverdag te bezorgen. Op de orderbevestiging vind je de exacte uiterste leverdatum terug. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track en trace e-mail.
Houd er rekening mee dat de e-mail met track en trace pas wordt verstuurd nadat je pakketje is ingescand bij de vervoerder, meestal tussen 22:00 en 04:00 uur.
Houd er rekening mee dat de e-mail met track en trace pas wordt verstuurd nadat je pakketje is ingescand bij de vervoerder, meestal tussen 22:00 en 04:00 uur.
Geen track en trace ontvangen.
Als je de uiterste leverdatum nadert en je hebt nog geen track en trace ontvangen, maak je geen zorgen. De e-mail met de track en trace wordt pas verstuurd zodra je pakketje is ingescand bij de vervoerder, meestal tussen 22:00 en 04:00 uur.
Een of meerdere producten ontbreken.
Als je meerdere producten hebt besteld en nog niet alles hebt ontvangen, is er meestal geen reden tot zorgen. De rest van je bestelling komt vaak vanzelf, omdat de levertijden per product kunnen verschillen, soms zelfs per formaat. We streven er echter naar om je volledige bestelling op de uiterste leverdatum te bezorgen.
Bestelling aanpassen of annuleren.
Zodra je je bestelling hebt geplaatst, gaan we er direct mee aan de slag. Helaas kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren of je bestelling annuleren.
Post- en kantooradres
CanvasCompany.be
Jumaweg 4
9291 NA Kollum
Nederland
Overige gegevens
KVK: 52568865
BTW-nr: BE0501.848.504
Bank: BE21 7310 2088 6903 t.n.v. CanvasCompany
BIC code: RABONL2U
